Conditions Générales d'Utilisation de la Solution Smile
Introduction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objectif de définir les règles d’utilisation de la plateforme Smile, développée par Talenta Advice, permettant aux entreprises de mesurer l’engagement des collaborateurs, de réaliser des tests 360, des référentiels de compétences, des tests métiers et de gérer la marque employeur.
L’accès et l’utilisation de cette plateforme sont soumis à l’acceptation sans réserve des présentes CGU. Toute utilisation de la plateforme implique l’adhésion pleine et entière aux termes énoncés ci-dessous.
Définitions
- Client : L’entreprise ou l’organisation qui souscrit à un abonnement pour utiliser la solution Smile.
- Utilisateur : Collaborateur, consultant, ou recruteur autorisé à utiliser la plateforme Smile pour accéder aux différents modules (Pulse, test 360, etc.).
- Administrateur : Responsable désigné par le client pour gérer les accès utilisateurs sur la plateforme.
- Plateforme : Ensemble des services disponibles via la solution Smile (Pulse, test 360, référentiel de compétences, etc.).
- Compte utilisateur : Espace personnel attribué à chaque utilisateur, accessible via un identifiant et un mot de passe.
Conditions d’Accès et d’Utilisation
L’accès à la plateforme Smile est réservé aux clients ayant souscrit à un contrat commercial avec Talenta Advice. Chaque utilisateur se voit attribuer des identifiants personnels et un mot de passe pour se connecter à la plateforme.
Il est strictement interdit de partager ces identifiants avec un tiers. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son compte et s’engage à signaler toute utilisation frauduleuse ou perte de ses identifiants à l’administrateur de son entreprise ou à Talenta Advice.
L’utilisation de la plateforme est soumise aux règles suivantes :
- L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
- Il est interdit d’utiliser la plateforme à des fins illicites ou contraires aux bonnes mœurs.
- Toute tentative d’accès non autorisé à d’autres comptes utilisateurs est strictement interdite.
- La modification, la copie ou la diffusion non autorisée des contenus de la plateforme sont prohibées.
En cas de violation de ces conditions, Talenta Advice se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès à la plateforme, sans préavis ni indemnité.
Description des Services Disponibles
Les modules disponibles sur la plateforme incluent :
- Pulse : Mesure de l’engagement des collaborateurs.
- Test 360 : Outil d’évaluation 360° des compétences.
- Référentiel de compétences : Gestion des compétences et suivi des parcours professionnels.
- Test métier : Tests adaptés aux besoins de recrutement et d’évaluation des collaborateurs.
- Marque employeur : Suivi et amélioration de la réputation de l’entreprise auprès des candidats et collaborateurs.
Obligations du Client
Le Client s’engage à :
- Respecter les termes des CGU et sensibiliser ses utilisateurs à ces règles.
- Garantir que les données fournies sont exactes et conformes aux lois algériennes en vigueur.
- Veiller à la sécurité et à la confidentialité des accès de ses utilisateurs.
Talenta Advice ne pourra être tenue responsable des actions des utilisateurs ou des décisions prises par les clients sur la base des résultats obtenus via la plateforme.
Responsabilité et Sécurité
Talenta Advice met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un haut niveau de sécurité et de fiabilité de la plateforme. Cependant, l’entreprise ne saurait être tenue responsable en cas de :
- Mauvaise utilisation de la plateforme par le client ou l’utilisateur.
- Défaillance technique indépendante de sa volonté.
- Accès frauduleux aux comptes utilisateurs en raison d’un manquement de l’utilisateur à ses obligations de sécurité.
Les utilisateurs et clients sont tenus de signaler immédiatement toute faille de sécurité ou utilisation abusive constatée.
Maintenance et Évolution des Services
Talenta Advice se réserve le droit d’effectuer des opérations de maintenance et de mise à jour de la plateforme pour garantir son bon fonctionnement. Ces interventions pourront entraîner une interruption temporaire des services. Dans la mesure du possible, Talenta Advice s’efforcera d’informer les clients des interruptions prévues.
Durée et Résiliation
Le contrat d’utilisation de la plateforme Smile est conclu pour la durée définie dans l’abonnement du client. Il peut être résilié par l’une des parties en cas de manquement grave à ses obligations. En cas de résiliation, l’accès à la plateforme sera immédiatement suspendu et les données du client seront traitées conformément aux dispositions légales en vigueur en Algérie.
Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGU sont régies par la législation algérienne. En cas de litige, une tentative de règlement amiable devra être entreprise avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents d’Algérie seront seuls habilités à trancher le différend.
Évolution des CGU
Talenta Advice se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou améliorer les services proposés. Les utilisateurs seront informés des modifications via la plateforme Smile.best.
Contact
Pour toute question concernant l’utilisation de la plateforme ou les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@smile.best.